Pri hlásení škôd po povodni neurobte chybu. Ako ich správne oznámiť poisťovni?
Slovenský hydrometeorologický ústav (SHMÚ) hlási, že na väčšine územia Slovenska treba počítať s dažďom aj počas pondelka.
Pre oblasť Záhoria platia výstrahy tretieho stupňa, pre ďalšie okresy výstrahy prvého a druhého stupňa.
Prírodný živel dostal do problémov desiatky domácností. Poisťovne v tejto súvislosti zdôrazňujú, že pokiaľ zistíte na vašom majetku škody, čím skôr ich nahláste poisťovni.
Mnohé slovenské nehnuteľnosti sú bez poistenia
„Veľmi veľa domov a bytov však nemá uzavreté poistenie. Podľa odhadov je to až 40 percent, čo je veľmi zlé. Pretože takéto škody, ako vidíme aj dnes, môžu sposôbiť desiatky až státisíce eur na škodách,“ uviedol pre Markízu ekonomický analytik Marián Búlik.
Ďalším problémom je podľa jeho slov aj podpoistenie.
„Až 60 percent nehnuteľností je síce poistených, ale málo. Poistné sumy, ktoré majú v zmluvách, sú príliš nízke, než ako je ich reálna hodnota. Dnes je to veľmi aktuálna téma, lebo až polovicu všetkých škôd podľa poisťovní spôsobujú práve povodne a záplavy. Z toho vyplýva aj pravdepodobnosť do budúcnosti, že pokiaľ sa nám niečo stane, tak to bude povodeň alebo záplava,“ konštatoval.
Ľudí pri poistnej udalosti upozornil, aby ju nahlásil hneď, urobili foto- či videodokumentáciu a až potom odstraňovali škody.
„Výška odškodného závisí aj od toho, čo všetko je zahrnuté v poistnej zmluve. Či tam mám poistenú len nehnuteľnosť alebo aj vybavenie domácnosti. Či tam mám poistené aj vedľajšie budovy, ako je napríklad altánok alebo garáž,“ uzavrel Búlik.
Dokumentácia škody
Ak je z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov potrebné začať s odstraňovaním škôd, vzniknuté škody si podrobne nafoťte.
Postačia aj fotky odfotené na telefón, pridávajú sa poisťovne.
Ak je to možné, je dôležité zabrániť aj ďalšiemu rozšíreniu alebo zväčšeniu vzniknutej škody.
„Klientom zároveň odporúčame nafotiť tiež každú zmenu, ktorú sú nútení urobiť, aby tak zabránili rozšíreniu škody. Z miesta škody je taktiež vhodné odpratať všetky veci, ktoré by následkom vzniknutej škody mohli podliehať ďalšej skaze,“ uviedol Matúš Masaryk z poisťovne Generali.
Likvidačný proces dokáže urýchliť aj presný zoznam poškodených vecí, ktorý poisťovňa odporúča klientom vždy spísať.
Nahlásenie poistnej udalosti
Klienti majú niekoľko možností, ako poistné udalosti nahlásiť. Z Generali odporúčajú urobiť to bezodkladne prostredníctvom online formulára na webe poisťovne alebo cez klientsku zónu, kde môžu priamo nahrať aj fotografie škôd.
Nahlásiť škody je možné aj telefonicky alebo osobne na pobočke.
Od klienta bude poisťovňa potrebovať číslo poistnej zmluvy, krátky opis škody a telefónne číslo, na ktorom ho môže v prípade potreby kontaktovať.
Allianz pre Aktuality.sk potvrdil, že je na zvýšený počet hlásení o škodách spôsobených práve dažďom, povodňami a záplavami pripravený kapacitne aj technicky.
„V lokalitách, kde bude najviac škôd, budú s obhliadkami opäť pomáhať aj kolegovia z iných častí Slovenska, aby mali klienti čo najrýchlejšie vyriešenú nahlásenú škodu. Menšie škody riešime bez obhliadky – po nahlásení a zaslaní fotodokumentácie škody posielame klientom automaticky poistné plnenie na účet. Pri väčších či komplikovanejších škodách urobíme najskôr obhliadku a zdokumentovanie škody. V prípade potreby môžeme klientom poskytnúť zálohu na opravu poškodení,“ poznamenala hovorkyňa Allianzu Lucia Strnad Muthová.
„Klientom, ktorí majú svoj majetok v oblastiach s vyhláseným 3. stupeň výstrahy, ako je aktuálne v Malackách, Skalici, Senici a na Myjave, automaticky odosielame varovné SMS správy,“ dodal šéf odboru likvidácie poistných udalostí Allianzu Dárius Nógli.
Škody spôsobené povodňami, záplavami či atmosférickými zrážkami sú kryté už v základnom balíku majetkového poistenia Môj domov, upozornila špecialistka externej komunikácie poisťovne Helena Kanderková.
Škody spôsobené živlom na motorových vozidlách kryje havarijné poistenie, takisto v rámci základného balíka poistenia.
Ako hlásiť škodu po povodni
- Pri akejkoľvek škode na majetku treba čo najskôr kontaktovať poisťovňu a škodu nahlásiť – online, prostredníctvom webstránky poisťovne, prípadne telefonicky alebo cez svojho obchodníka.
- Vždy treba poškodenia aj nafotiť a fotodokumentáciu priložiť k hláseniu škody.
- Po zdokumentovaní rozsahu škôd je možné začať s odstraňovaním následkov škôd a opravou majetku.
- Menšie škody sa riešia bez obhliadky a poistné plnenie sa posiela na účet čo najskôr po jeho odsúhlasení klientom.
- V prípade, že je potrebné zamedziť vzniku ešte väčšej škody alebo je potrebné odstrániť následky škody z hygienických dôvodov, je možné začať s odstraňovaním následkov škôd a opravou aj bez kontaktu s poisťovňou.
- Po doložení všetkých potrebných dokumentov (faktúry a bločky za opravu) poisťovňa vyplatí poistné plnenie do niekoľkých dní.
- V prípade potreby môže poškodený požiadať aj o vyplatenie zálohy na opravu.
Výstrahy SHMÚ
Pondelkové výstrahy tretieho stupňa pred dažďom platia podľa TASR pre okresy Myjava, Skalica, Senica a Malacky. Výstrahy druhého stupňa platia pre väčšinu Bratislavského kraja a niektoré okresy Trnavského, Trenčianskeho a Žilinského kraja a okres Topoľčany.
Výstrahy prvého stupňa platia pre celý Banskobystrický kraj, väčšinu Nitrianskeho kraja, viaceré okresy Žilinského a Prešovského kraja a tiež niektoré okresy Trenčianskeho, Trnavského a Košického kraja.
V platnosti zostávajú aj hydrologické výstrahy. Výstrahy tretieho stupňa platia pre okresy Senica, Skalica, Malacky, Bratislava, Dunajská Streda, Komárno, Nové Zámky, Čadca a Kysucké Nové Mesto.
Výstrahy druhého stupňa platia pre okres Pezinok. Výstrahy prvého stupňa platia pre okresy Myjava, Senec, pre dolné Považie, stredné Považie, horné Považie a Liptov, Oravu, pre dolnú Nitru a Žitavu, hornú Nitru, pre okresy Poprad, Kežmarok, Stará Ľubovňa, Spišská Nová Ves, Gelnica a Levoča.
Více zde | Podnikání za 500 Kč ? – ANO