Zopakuje sa kauza HappyTravel.sk? Krach cestovky odhalil vypuklejší problém

Týždňovú ultra all inclusive dovolenku v päťhviezdičkovom hoteli v populárnom letovisku Side tak cestovka v júli predávala za 1 399 eur. Ešte pred dvoma rokmi bola pritom práve krajina polmesiaca jednoznačným víťazom, ktorý ponúkal kvalitné služby za dobrú cenu –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ sedemdňový oddych pri mori vyšiel ľudí len niečo cez tisíc eur.

Agentúra Invia zaznamenáva podobný vývoj aj v Grécku, Kartago Tours do zoznamu prihadzuje Španielsko a Gavaľa spomína aj dlhodobo najobľúbenejšiu letnú destináciu Slovákov. „Ceny rástli aj v Chorvátsku, kde sa to stáva každoročným trendom,“ tvrdí.

Cestovky preto musia hľadať riešenia. Napríklad Gavaľa tvrdí, že jeho firma zájazdy do týchto krajín síce stále ponúka, avšak ľudí vypravuje aj do menej tradičných lokalít, ktoré sú cenovo výhodnejšie, no rovnako zaujímavé. „Napríklad v Chorvátsku testujeme aj all inclusive hotely, ktoré si našli svoje publikum,“ hovorí Gavaľa.

Dlhodobé kontrakty ako záchrana?

Kým niektoré cestovky na rovinu potvrdili, že rast nákladov ubytovacích zariadení v zahraničí museli pretaviť do konečných cien zájazdov, ďalšie tvrdia, že ich klienti ho buď nepocítia vôbec, alebo len minimálne. Do druhej skupiny sa radia známe cestovky ako Satur či Hydrotour.

Obe sa zhodujú na tom, že riešením sú dlhodobé kontrakty s hotelmi uzatvárané v dostatočnom časovom predstihu. „Cestovné kancelárie kontrahujú ubytovacie kapacity rok a viac vopred. Pri niektorých destináciách a hoteloch sa robia aj viacročné kontrakty, čo nás chráni pred infláciou a nárastmi cien v jednotlivých destináciách,“ ozrejmila marketingová manažérka Saturu Elena Bročková.

Podľa jej slov tak v kontexte rastu nákladov nie je možné hovoriť o celých destináciách, ale skôr o individuálnych hoteloch. „Vplyvom inflácie, ktorá postihla všetky krajiny, bol tlak na zvyšovanie cien, ale každý hotel v každej destinácii si tvorí svoju cenovú politiku, ktorú potom premietne do kontraktov s cestovnými kanceláriami,“ dodala.

Keď to teda zhrnieme, to, či cestovka rast cien v zahraničnej destinácii premietne do konečnej ceny zájazdu alebo sa jej podarí udržať ju na úrovni z predchádzajúcich rokov, závisí od typu zmluvy, ktorý uzatvorila so svojimi dodávateľmi (nielen ubytovacími zariadeniami, ale aj leteckými spoločnosťami, ktoré určujú ceny leteniek).

„Kľúčovú úlohu zohráva, či ide o dlhodobejší kontrakt, keď je možné určitým spôsobom predísť skokovému zvýšeniu cien alebo ide o ročné kontrakty, keď to zvýšenie môže zabolieť,“ zhrnul bývalý prezident SACKA a konateľ cestovky Paxtravel Július Cmorej.

Generálny tajomník SACKA Radoslav Oliver Košík v tomto kontexte pripomína, že ako cestovné kancelárie, tak aj ich dodávatelia služieb, musia k cenotvorbe pristupovať veľmi zodpovedne. Klienti sú totiž na cenu citliví, čo znamená, že akékoľvek navýšenie ceny môže mať priamy vplyv na mieru obsadenosti daného ubytovacieho zariadenia.

Slováci sa dovolenky nevzdajú, no prispôsobujú sa

Podľa cestovateľskej asociácie patria Slováci k najrozcestovanejším národom Európy s obrovskou chuťou cestovať, ktorú podľa aktuálnych štatistík neovplyvnili ani rastúce ceny dovoleniek.

„Nezaznamenali sme pokles záujmu o destinácie kvôli vyšším cenám. Vidíme, že klienti sú ochotní si za dovolenku priplatiť, najmä za komfort, kvalitné služby, vyššiu úroveň hotelov a all inclusive,“ menuje Elena Bročková zo Saturu.

Pokles záujmu neeviduje ani kancelária DAKA, ktorá očakáva, že tento rok obslúži približne 60-tisíc ľudí, pričom aktuálne je už v polovici. Podľa jej majiteľa Gavaľu je kľúčové, aby zájazd ponúkal dobrý pomer ceny a kvality. „Naša rozšírená ponuka, ktorá zahŕňa aj festivaly v Nice, Barcelone či na Malte, ukazuje, že klienti radi objavujú nové zážitky, ak ich osloví výhodná cena a kvalitná organizácia,“ konštatuje.

Nadpriemerne dobrý rok očakáva aj Hydrotour. Cestovka spustila predaj zahraničných zájazdov pre letnú sezónu 2025 minulý rok v októbri a odvtedy pozoruje konštantný nárast záujmu o rezervácie dovoleniek.

„Napriek tomu, že rok 2024 sa dá považovať za historicky najlepší, podľa aktuálnych čísel je pravdepodobné, že tento rok sa mu minimálne vyrovná alebo ho ešte prekoná,“ predikuje hovorca Hydrotouru Tomáš Lazarov.

Ako však dopĺňa agentúra Invia, Slováci síce neprestávajú cestovať, no čoraz častejšie vyhľadávajú výhodné ponuky v rámci first minute a flexibilnejšie pristupujú k výberu destinácií aj termínov.

Hydrotour napríklad zaznamenal výrazný nárast záujmu o dovolenky v priebehu mesiacov máj, jún, september a október. Cestovky Kartago Tours a DAKA zase zaviedli flexibilnejšie dĺžky pobytov. „Tento rok sme pridali viaceré krátke, jedno- až trojdňové zájazdy bez nutnosti ubytovania, ktoré sú ideálne pre ľudí, ktorí chcú zážitok za rozumnú cenu,“ priblížil Gavaľa.