Ako sa vyhnúť sendvičovej metóde a predísť konfliktom

„Žijeme v dobe, kedy sú ľudia až prehnane urážliví,“ poznamenal v jednom z rozhovorov komik Fero Joke – František Košarišťan.

Kritika sa dobre počúva sotva komu. Pre generácie, v ktorých socialistická výchova zanechala trvalé stopy na sebavemí, však môžu byť kritické slová obzvlášť bolestivé.

Odborníčka na komunikáciu a lektorka z Akadémie kritického myslenia Eva Kasagrande radí, že ak sa niekto nielen našincovi chystá povedať, že by sa mal zlepšiť, je lepšie sa vyhnúť „sendvičovej metóde“.

Žiadne „ale“

S dobrým úmyslom sa podľa odborníčky často pokúšame negatívnu správu zamaskovať pochvalami či lichôtkami. Je to však márne.

„Máme zažitú takzvanú sendvičovú metódu: pochvala, kritika, pochvala. Ale ak nevieme pochváliť nič iné, než „ty si super“, skĺzavame k hodnoteniu osoby ako takej. A to je zaručený recept na konflikt,“ upozornila Kasagrande.

„Keď totiž potom pokračujeme kritikou, hovoríme tým, že vlastne super vôbec nie je. To pôsobí, pochopiteľne, v tomto štýle rétoriky veľmi zraňujúco,“ dodala.

Více zde | Podnikání za 500 Kč ? – ANO