Počet stížností, podnětů a oznámení podaných na činnost či fungování organizací podřízených ministerstvu

Ministerstvo průmyslu a obchodu zveřejňuje podle § 5 odst. 3 zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon“), informaci poskytnutou dne 31. prosince 2024 na žádost, týkající se počtu stížností, podnětů a oznámení podaných od 1. ledna 2024 na činnost či fungování organizací podřízených ministerstvu

Ministerstvo po posouzení žádosti poskytlo žadatelce podle § 4 a § 14 odst. 5 písm. d) zákona v souladu s § 4a odst. 2 písm. a) zákona informace sdělením, že ministerstvo od 1. ledna 2024 řešilo 3 stížnosti podané na činnost či fungování organizací podřízených ministerstvu, a to konkrétně:

1. stížnost:

1. Název organizace, na kterou byla stížnost podána – Česká obchodní inspekce,
2. Datum podání stížnosti – dne 27. 05. 2024,
3. Předmět stížnosti (obecný popis nebo zařazení dle druhu problému) – průtahy České obchodní inspekce v rámci reklamačního řízení,
4. Stížnost na vedoucího úřadu (ano/ne), stížnost na konkrétní osobu z daného úřadu, stížnost obecná – stížnost obecná,
5. Stav vyřízení stížnosti (např. uzavřeno, v procesu, apod.) – uzavřeno,
6. Stížnost oprávněná, neoprávněná, částečně oprávněná – nedůvodná.

2. stížnost:

1. Název organizace, na kterou byla stížnost podána – Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví,
2. Datum podání stížnosti – dne 28. 08. 2024,
3. Předmět stížnosti (obecný popis nebo zařazení dle druhu problému) – nespokojenost s odpovědí na svou „Stížnost na porušení směrnice EU“ ohledně necertifikovaných chráničů sluchu,
4. Stížnost na vedoucího úřadu (ano/ne), stížnost na konkrétní osobu z daného úřadu, stížnost obecná – stížnost na konkrétní osobu,
5. Stav vyřízení stížnosti (např. uzavřeno, v procesu, apod.) – uzavřeno,
6. Stížnost oprávněná, neoprávněná, částečně oprávněná – nedůvodná.

3. stížnost:

1. Název organizace, na kterou byla stížnost podána – Puncovní úřad,
2. Datum podání stížnosti – dne 13. 12. 2024,
3. Předmět stížnosti (obecný popis nebo zařazení dle druhu problému) – odvolání proti rozhodnutí Puncovního úřadu, na základě kterého byla slovenské firmě uložena pokuta za to, že společnost v zákonem stanovené lhůtě neoznámila Puncovnímu úřadu obchodní firmu nebo název, sídlo, IČ, druh činnosti s drahými kovy a zahájení internetového obchodování na elektronické adrese,
4. Stížnost na vedoucího úřadu (ano/ne), stížnost na konkrétní osobu z daného úřadu, stížnost obecná – stížnost obecná,
5. Stav vyřízení stížnosti (např. uzavřeno, v procesu, apod.) – v procesu,
6. Stížnost oprávněná, neoprávněná, částečně oprávněná – v procesu.