Zdieranie zamestnancov aj manipulácia zákazníkov. Čínski obchodníci čelia ostrej kritike (ekonomický výber)

Médiá, aktivisti aj rôzne inštitúcie pravidelne informujú o rôznych kauzách, ktorým Shein a Temu čelia v podstate už od svojho vzniku. Poukazujú na ne najmä v posledných rokoch, keďže verejnosť kladie stále väčší dôraz na spoločenskú zodpovednosť firiem. Tá však zrejme nepatrí medzi priority spomenutých obchodníkov.

Na praktiky odevného reťazca Shein poukázal už v roku 2022 dokument Inside The Shein Machine, ktorý odvysielala britská televízna stanica Channel 4. Investigatívna novinárka Iman Amrani sa v prestrojení zamestnala priamo v továrni značky v čínskej provincii Guangzhou a prišla so znepokojivými zisteniami. V dokumente odznelo, že zamestnanci firmy pracujú nelegálne aj 18 hodín denne, dostávajú mzdu 4 centy za kus oblečenia, ktorý vyrobia, a za celý mesiac práce im prislúcha len jeden deň voľna.

Ak by ste čakali, že za dva roky došlo k nejakému zlepšeniu, zrejme ste na omyle. Portál BBC len pred pár dňami informoval, že zamestnanci dodávateľských firiem online predajcu textilu Shein pracujú až 75 hodín týždenne, a to aj napriek tomu, že spoločnosť prisľúbila zlepšenie pracovných podmienok.

Vyšetrovanie švajčiarskej skupiny Public Eye odhalilo, že nadčasy zamestnancov z dodávateľských firiem Sheinu sú stále bežnou realitou. Public Eye nadviazala na svoju správu z roku 2021, keď zistila, že mnohí zamestnanci na šiestich miestach v Guangzhou vykonávali nadmerné množstvo nadčasov.

Pri vytváraní novej správy uskutočnila organizácia rozhovory s 13 zamestnancami šiestich tovární v Číne, ktoré zásobovali Shein minulé leto. Nadmerné nadčasy boli pre mnohých pracovníkov stále bežné. Zástupcovia spoločnosti pre BBC uviedli, že tvrdo pracujú na riešení problémov, ktoré správa Public Eye nastolila. Čínska spoločnosť zároveň tvrdí, že urobila významný pokrok v zlepšovaní podmienok.

V počte káuz nezaostáva ani spoločnosť Temu. Skupina európskych spotrebiteľských organizácií sa pred pár dňami obrátila na dozorné orgány a Európsku komisiu so sťažnosťou, v ktorej poukazuje na netransparentnosť a manipulatívne praktiky platformy. „Spotrebitelia by si mali dať veľký pozor,“ povedala riaditeľka českej organizácie dTest Eduarda Hekšová.

Podľa jej slov Temu vo veľkej miere porušuje právo na ochranu spotrebiteľa aj takzvaný Akt o digitálnych službách (DSA). Ide o európsku legislatívu, ktorej cieľom je dohliadať na bezpečné online prostredie.

Spotrebiteľské organizácie Temu vyčítajú, že nezaisťuje dostatočnú sledovateľnosť predajcov a zároveň „používa manipulatívne praktiky, ktoré majú spotrebiteľov manipulovať a priamo klamať svojimi odporúčaniami“. Takýto postup je súčasťou praktík známych ako dark patterns (v preklade temné vzorce) a jeho cieľom je prinútiť spotrebiteľov minúť viac, než mali pôvodne v úmysle.

Na praktiky obchodníka minulý mesiac upozornila aj televízia Markíza, ktorej sa viacerí Slováci ozvali, že im z účtov neoprávnene zmizli peniaze. „Po čase mi mizli peniaze. Najskôr 2 eurá, potom 38, neskôr 49, až som musela zablokovať kartu. Poslala som však hneď reklamáciu a peniaze mi vrátili,“ opísal jeden zo zdrojov Markízy.

Samotná spoločnosť odmietla, že by chyba bola na jej strane, a uviedla, že platenie cez aplikáciu považuje za bezpečné. „Naše platobné transakcie dodržiavajú normy PCI DSS a sú ďalej posilnené protokolmi 3D Secure v spolupráci s poprednými bankami. Na posilnenie bezpečnosti spúšťame program odmeňovania za chyby, do ktorého zapájame odborníkov na kybernetickú bezpečnosť, aby identifikovali a odstraňovali zraniteľnosti,“ uviedla pre portál tvnoviny.sk.

Odborníci vedú polemiky o bezpečnosti online trhoviska Temu v podstate od jeho spustenia koncom roka 2022. Na päť nebezpečných podvodných praktík poukázal napríklad projekt Bezpečne na nete z dielne Esetu. Ten hovorí o predaji duplicitných produktov, teda takých, ktoré majú blízko k porušeniu patentu, o falošných spoluprácach s celebritami či podvodnej reklame a nevyžiadaných e-mailoch.

Aby toho nebolo málo, oba reťazce čelia kritike aj pre vysokú ekologickú záťaž. Podľa agentúry Reuters totiž ich podnikanie do veľkej miery ovplyvňuje leteckú nákladnú dopravu. Odhaduje sa, že len Temu a Shein pošlú do Spojených štátov denne 600-tisíc zásielok, čo spôsobuje preťaženie čínskych dopravných uzlov v mestách ako Guangzhou či Hongkong. Podľa údajov spoločnosti Cargo Facts Consulting spoločnosť Temu denne prepraví približne 4-tisíc ton a spoločnosť Shein 5-tisíc ton tovaru.

Väčšina peňazí z druhého piliera končí v zahraničí. Čo s tým?: Koalícia chce, aby peniaze z druhého dôchodkového piliera boli vo väčšom investované na Slovensku. Väčšina prostriedkov, ktoré si budúci dôchodcovia odkladajú, však smeruje do zahraničia. Hlavnými dôvodmi sú legislatíva a nevhodné podmienky na Slovensku.

Ako vysvetľuje Pavel Škriniar z Ekonomickej univerzity, investičných príležitostí je na našom trhu síce dosť, avšak nespĺňajú legislatívne požiadavky. Správcovské spoločnosti musia totiž pri umiestňovaní kapitálu dodržiavať celkom prísne pravidlá. Z pohľadu fondov je veľmi dôležitá napríklad likvidita, teda či je daný cenný papier obchodovaný na burze a či má emitent dostatočnú veľkosť a históriu.

„Legislatíva teda chráni sporiteľov, správcovia však v snahe diverzifikovať majetok radšej nakupujú nástroje kolektívneho investovania. Tu by mohol byť priestor na vznik podielového fondu, ktorý by investoval do slovenských cenných papierov. Lenže tých je na Slovensku extrémne málo, respektíve je tu extrémne nízka likvidita na to, aby pre takúto investičnú stratégiu vznikal fond,“ vysvetľuje Škriniar. Bližšie sa téme venoval kolega Martin Odkladal.

Atentátnikov profil Facebook okamžite zmazal, podvodníci zostávajú aktívni: Spoločnosť Meta minulý týždeň bezprostredne po atentáte na premiéra Roberta Fica vymazala zo sociálnej siete Facebook profil atentátnika Juraja C. Tento krok zdôvodnila pravidlami o nebezpečných organizáciách a jednotlivcoch. Zo zistení našej redakcie vyplýva, že takýto promptný prístup platformy nie je pravidlom.

Aktuality.sk totiž niekoľko mesiacov pozorovali, akým spôsobom pristupuje IT gigant k riešeniu pofidérnych profilov, či už ide o romantických podvodníkov, šarlatánov alebo zlodejov identít. Niekoľko takýchto profilov sme nahlásili a čakali na výsledok. Ten bol stále rovnaký. „Tento profil sme neodstránili. Skontrolovali sme ho a zistili sme, že neporušuje naše Normy komunity,“ stojí v ozname, ktorý sme opakovane dostávali od podpory sociálnej siete.

Podľa odborníkov za týmto problémom vidieť niekoľko dôvodov. „Keď používateľ nahlási problémový obsah, veľkú časť z neho ďalej posudzuje systém založený na umelej inteligencii či detekcii kľúčových slov. Z toho pramení aj vysoká chybovosť, pretože umelá inteligencia napríklad nedokáže navnímať širší kontext príspevku,“ približuje technologický novinár Martin Hodás z projektu Na druhom brehu. Viac o tejto téme si môžete prečítať v článku na Aktuality.sk.

Zahraničný e-shop s potravinami spustil skúšobnú prevádzku na Slovensku: Český internetový obchod s potravinami Košík.cz začiatkom tohto roka informoval, že sa chystá vstúpiť na slovenský trh. Svoje slovo dodržal. V uplynulých dňoch predajca na našom trhu spustil skúšobnú prevádzku, a to rovno v dvoch mestách – v Bratislave a vo Zvolene.

„Vítame vás v skúšobnej prevádzke online supermarketu Košík. V tejto chvíli ladíme sortiment a vychytávame muchy, preto vieme rozviezť len určitý počet objednávok. Našťastie už čoskoro spustíme našu plnú verziu! Ďakujeme za trpezlivosť a tešíme sa na vaše veľkonákupy,“ uvádza e-shop na svojom slovenskom webe.

Online supermarket už v inzerátoch na internete hľadá store manažérov pre Nitru, Žilinu, Zvolen a Košice a taktiež store koordinátora pre Bratislavu.

Obrázok týždňa

Vizualizácia vychádza z dát Národnej maloobchodnej federácie a zobrazuje top retailerov z hľadiska počtu krajín, v ktorých pôsobia.

2fotky v galérii Maloobchodní predajcovia pôsobiaci v najvyššom počte krajín Zdroj: Visual Capitalist

Číslo týždňa

V roku 2023 doviezli členské krajiny Európskej únie z krajín mimo Únie prírodný med v hodnote 359,3 milióna eur. Dokopy išlo o takmer 164-tisíc ton. Informuje o tom Eurostat.

Video týždňa

BrainBridge, prvý systém na transplantáciu hlavy, využíva robotiku a umelú inteligenciu na transplantáciu hlavy a tváre. Podľa tvorcov ponúka nádej ľuďom s ťažkými ochoreniami, ako sú rakovina či neurodegeneratívne ochorenia.

Zahraničie

Umelá inteligencia si hľadá cestu do leteckej dopravy: Cestujúci sa na weboch aeroliniek už roky stretávajú s takzvanými chatbotmi, interaktívnymi poradcami poháňanými umelou inteligenciou. Aerolinky však v súčasnosti idú ešte ďalej. Ako informuje český portál e15.cz, umelá inteligencia pomáha pri plánovaní služieb posádky, letov aj pri údržbe lietadiel.

Keď sa blíži čas nástupu do lietadla na vašom lete, mobilné aplikácie mnohých aeroliniek vás upozornia, že by ste sa mali vydať k odletovej bráne a niekedy vás pomôže nasmerovať. Keď má vaše lietadlo meškanie, aplikácia to ohlási a veľakrát vás informuje aj o dôvode zdržania. V priebehu cesty vás zase aplikácia informuje o očakávanom čase príletu do cieľa. Tieto správy pritom čoraz častejšie nevytvárajú zamestnanci leteckých spoločností, ale umelá inteligencia.

Väčšina Američanov si myslí, že Spojené štáty sú v recesii: Napriek tomu, že hrubý domáci produkt (HDP) Spojených štátov v poslednej dobe rastie, 56 percent Američanov v novom prieskume vyjadrilo presvedčenie, že krajina zažíva ekonomickú recesiu. A väčšina z nich z tejto situácie viní administratívu prezidenta Joea Bidena. Vyplýva to z analýzy, ktorú vypracovala spoločnosť Harris pre britský denník The Guardian.

Prieskum odhalil aj ďalšie mylné predstavy o vývoji ekonomických ukazovateľov, a to len necelých šesť mesiacov pred prezidentskými voľbami, v ktorých bude stav hospodárstva, tak ako obvykle, ústrednou témou. Z analýzy napríklad vyplýva aj to, že 49 percent respondentov sa domnieva, že akciový index S&P 500 v tomto roku klesol, hoci v roku 2023 vzrástol približne o 24 percent a v tomto roku vzrástol o viac ako 12 percent.

Takmer polovica opýtaných (49 percent) sa domnieva, že nezamestnanosť v krajine je na 50-ročnom maxime, hoci miera nezamestnanosti sa pohybuje pod štyrmi percentami, čo je takmer 50-ročné minimum.

Ďakujeme, že vám záleží na slobodnej žurnalistike

Snažíme sa o to, aby sa k relevantným informáciám dostal každý. Aj preto máte prístup k prémiovému obsahu na 6 hodín zadarmo. Získajte prístup k dôveryhodným informáciám. Teraz s 50 % zľavou iba za 19,99 € na celý rok!